+7 (812) 407-37-61
sdubovik@bolshe.su

Мысли

29 июля 2017

Три фишечки для тренеров и выступающих

1. Слайдер (презентер) и лак для ногтей.

Блютусную «флешечку» (приёмник) из слайдера я оставлял на месте проведения тренингов дважды. Перестал оставлять когда проапгрейдил слайдер ярким лаком для ногтей.

2. Как стереть перманентный маркер с белой доски.

Если на белой доске для WhiteBoard маркеров написать перманентным маркером, оттереть последний подручными средствами бывает крайне тяжело. Вполне возможно вас ожидает судьба участниц тренинга, которые после подобного недоразумения оттирали доску единственным спиртосодержащим средством в офисе – Мартини.
Для того, чтобы стереть перманентный маркер с доски, нужно поверх написанного нарисовать WhiteBoard маркером и подождать полминуты. После этого перманентный маркер и надпись поверх него сотрутся. Если что-то останется, следует повторить процедуру.

3. Адаптация после перелёта

Если вы ведёте тренинг или работаете, прилетев из Москвы на Дальний Восток, и у вас 7-8 часов разницы во времени, то первые три дня, чтобы нормально спать по местному дальневосточному времени, не быть утром как зомби, не пить кофе декалитрами и находиться в форме, вам потребуется адаптоген. Я пользуюсь последние года четыре Мелаксеном. Хорошо помогает быть человеком уже спустя день после прилёта.

Поделиться:
22 июля 2017

Подготовка

При подготовке к тренингу чего только не приходится осваивать.

Правильно говорить о курицах «стадо». Если бы они летали, были стаей.
Цвет скорлупы яиц зависит от масти курицы — у рябых #яйца коричневые и бежевые, а белые куры несутся белыми яйцами.
Цвет желтка зависит только от диеты курицы.
Классификация яиц на диетические и столовые зависит от их свежести. Диетическими считаются яйца, хранившиеся при плюсовой температуре не более 7 суток после снесения. Столовые могут храниться до 25 суток.
Чем более свежее яйцо, тем меньшего размера его воздушная камера, значит, яйцо утонет. В то же время, несвежее яйцо всплывет на поверхность, такое #яйцоесть не надо.
Как сказали участники тренинга, стоимость на яйцо определяется размером, способом хранения и сроком производства. Принципиально — больше ни чем.

 

Поделиться:
29 июня 2017

Дресс-код

Признаюсь, сильно удивился, когда на втором дне тренинга (корпоративное обучение «Управление запасами» для датской компании) один из участников пришел в традиционной шотландской одежде. Судя по реакции его коллег, никого кроме меня, этот факт не удивил.

Позже я подумал, что на самом деле не встречал ни одного корпоративного дресс-кода, в котором мужчине запрещалось бы приходить в килте.

Во время тренинга понял пользу кожаной сумки-кошелька (споррана), которая носится возле бляхи ремня. Когда мужчина в килте садится, спорран своим весом не даёт приподниматься килту и не «светит», что под ним находится.

Подобную же функцию играет и тяжелая #булавка на кромке ткани (килтпин). Благодаря ей #килт не развивается, подобно флагу на бёдрах горцев.

Вероятно потребуется определённое мужество, чтобы впервые выйти на нашу публику в килте. Мне бы точно было поначалу дискомфортно.

Дресс-код

Поделиться:
28 июня 2017

Будни закупщиков

Немного о буднях закупщиков.

Немного о буднях закупщиков.

Поделиться:
8 июня 2017

Почему в ногах правды нет?

Одна из версий происхождения пословицы такова: нерасплатившегося должника на Руси били батогами по ногам изо дня в день до тех пор, пока он не соглашался вернуть долг. Однако порой от боли человек признавал за собой долги, которых не имел. Вот и стали говорить, что в ногах нет правды.

Почему в ногах правды нет?

Поделиться:
10 мая 2017

Обучение. Метод Фейнмана.

Лауреат Нобелевской премии по физике Ричард #Фейнман сформулировал алгоритм обучения, который помогает быстрее и глубже разобраться в любой теме.

И это не только отличный метод обучения, но и окно в эффективный образ мышления.

В методе Фейнмана есть три шага:
Обучение. Метод Фейнмана.
Шаг №1. Научите этому ребенка

Возьмите лист бумаги и напишите, что вы хотите изучить. Запишите, что вы знаете об этом предмете, как если бы вы объясняли это ребенку. Не вашему умному взрослому приятелю, а восьмилетке, который обладает достаточным словарным запасом и способностью концентрироваться, чтобы понять базовые понятия и отношения.

Множество людей склонны использовать сложные слова и профессиональный жаргон, когда они не понимают чего-то. #Проблема в том, что мы сами себя дурачим, потому что не осознаем, чего именно мы не понимаем. Использование жаргона призвано скрыть от окружающих наше непонимание. Когда вы записываете идею от начала до конца простыми словами, которые в состоянии понять ребенок (используйте только самые распространенные слова), вы помогаете себе понять ее суть на более глубоком уровне и упрощаете отношения и связи между понятиями. Если вы приложите усилия, вы четко поймете, где у вас пробелы. И это хорошо, это указывает на возможность учиться.

Шаг №2. Повторите

В первом шаге вы неизбежно столкнетесь с пробелами в ваших знаниях: где-то вы забыли что-то важное, не смогли объяснить или просто испытали сложности в соединении важных понятий. Это крайне важно, потому что вы открыли край своих познаний.
#Компетентность — это знание пределов своих способностей, и вы только что нашли один из них!
Это точка, где начинается #обучение. Теперь вы знаете, в чем загвоздка, так что вернитесь к исходному материалу и изучите его заново, пока вы не сможете объяснить его в простых терминах.

Обнаружение границ ваших познаний также ограничивает #ошибки, которые вы склонны совершать, и увеличивает шансы на успех в применении ваших знаний.

Шаг №3. Организуйте и упростите

Теперь у вас есть ряд рукописных заметок. Пересмотрите их и убедитесь, что по ошибке не вписали туда какой-нибудь профессиональный термин из исходного материала. Теперь составьте из них простой рассказ. Прочитайте его вслух. Если объяснение не выглядит простым или звучит странно, это признак того, что ваши знания все еще нуждаются в доработке.

Шаг №4. (Необязательный): Поделитесь

Если вы хотите быть уверенным в своем понимании, поделитесь своим знанием с кем-нибудь (идеально, если этот кто-то очень плохо разбирается в предмете. Или найдите 8-летнего ребенка!).

Лучший #тест на ваше знание предмета — ваша способность передать его другому человеку.

Обучение. Метод Фейнмана.

Поделиться:
12 ноября 2016

Пока нормальные люди спят

У меня был запланирован рейс в субботу 12 ноября на 2 часа 10 минут из Кирова в Санкт-Петербург на самолёте авиакомпании Победа. Это единственный прямой рейс Киров-Санкт-Петербург.

К полуночи в Кирове пошёл ледяной дождь, приехавшее такси было покрыто толстой коркой замёрзшего льда. Дверь такси примёрзла, её было не открыть с улицы, пришлось таксисту толкать изнутри.

В 0:50 я был в аэропорту. Там длиннющий хвост (см. картинку) желающих улететь в Питер грустил, так как регистрация на рейс не начиналась.

В 1:15 обречённый голос из репродуктора сообщил, что рейс на Питер переносится с 2-х часов на 8 часов утра по причинам закрытия аэропорта Кирова до 8 часов утра. Пассажирам нужно зарегистрироваться у представителя авиакомпании Победа.

Представитель авиакомпании переписывал телефоны людей и спрашивал: вы домой или в гостиницу? Те, кто в гостиницу должны были подождать 2 часа – их обещали бесплатно поселить в какой-то гостинице на полночи. Те, кто домой – езжайте домой.

Представитель компании сказал, если аэропорт в 8 утра, либо раньше заработает, будут обзванивать перед рейсом – сообщать о времени точного вылета, но дал бумажку с телефоном аэропорта.
Я уехал обратно в Киров (в свою гостиницу) из которой 2 часа назад уехал в аэропорт.

Полчетвёртого лёг спать. Поставил на всякий случай будильник на 7 утра, чтобы позвонить в аэропорт. Мало-ли что.

В 7 утра звоню в аэропорт. Выясняется, что рейс авиакомпания Победа отменила совсем. Рейс не перенесли, и именно отменили!
В Питер сегодня больше рейсов нет.
Хватаю ноутбук и телефон, звоню в Победу для подтверждения и выяснения.

Звонок в Победу платный. 66 рублей 40 копеек за 1 минуту разговора сообщил мне голос в трубке. Пообщался платно с оператором. Она подтвердила отмену и сказала, что сделать для возврата денег (ох, чую будет геморрой).

Лезу в ЯндексРасписание, смотрю рейсы из Кирова в Москву.
Их два. В 7:20 и 11:20.
Рейс в 7:20 вылетит через 1 минуту. Это рейс авиакомпании #Победа. Он, кстати вылетел, судя по онлайн табло аэропорта.

Открываю сайт Саратовских авиалиней. Рейс на 11:20. Ура ещё есть 2 билета!
Срочно вбиваю данные. Клац клац клац. Сайт выдаёт форму оплаты. Скорее скорее. Клац клац клац. Оплата не проходит — сбой системы.
Всё с начала. Поиск билета на рейс. Скорее скорее. Билетов на 11:20 уже нет!
ОМАЙНГОТ! Мутная пелена застилает глаза.
Пробую ещё раз. Нет билетов.
Пробую ешё раз. Клац клац клац. Есть 1 билет!!!!
Аааааааааааааааааа. Срочно клац клац клац.

За 20 секунд дохожу до формы регистрации, нажимаю «оплатить». Родненькая, возьми мои деньги!! Возьми!
Загружается форма оплаты. Вбиваю данные карты. Возьми мои деньги!!
Брякает смска. Что, за сладостный звук!! Покупка 4000 руб. Лучшая покупка месяца.
Далее на сайт S7. Надо же ещё и в Питер из Москвы взять билет. Но здесь вроде бы без паники.

P.S. Позавчера в Кирове в связи с форс-мажором на тренинге половине участников нужно было уйти на 2 часа раньше окончания. После долгих поисков вариантов, как сделать, чтобы все участники были довольны изменением расписания, дабы не делать заложниками ситуации вторую половину группы, я решил для форс-мажорных участников вчерашний день начать с 8:30.

P.S.S. По состоянию на 9:15 авиакомпания Победа об отмене моего рейса не сообщила, хотя, покупая билет, я купил опцию «Уведомлять меня об изменениях с помощью SMS» за 30 с чем-то рублей.

P.S.S.S. Сейчас во время завтрака в гостинице мужики за соседним столом решали, как уехать из Кирова в Москву на поезде, говоря гадости про авиакомпании.

Поехал второй раз в аэропорт. Надеюсь, Киров отпустит меня.

Поделиться:
12 ноября 2016

Пока нормальные люди не спят, делом заняты 

В предыдущей серии:
наш герой хочет улететь из Кирова в Санкт-Петербург, но ледяной ливень, форс-мажоры и непобедимая Победа лишают его такой возможности. Демонстрируя непревзойдённую скорость клац-клац, он успевает купить последний билет на утренний рейс в Москву, а также заполучает билет из Москвы в Санкт-Петербург. Уверенной походкой он второй раз за это утро входит в здание кировского аэропорта Победилово…

Приехал к 10 часам на такси в Победилово уже второй раз за сегодняшнее утро. Вылет через 1,5 часа. Много народу у стоек регистрации. Мне на встречу люди с паспортами и посадочными в руках!!! Йу-хуууу! Регистрируют, улетаю!

Делаю 20 шагов к стойке регистрации – бляяяяяяяяяя. Вся толпа стоит на регистрацию не моего рейса, но, что удивительно, тоже в Москву. А мой рейс на табло с надписью DELAYED (именно капслоком, что в переводе с английского означает – сиди в Кирове) в самом низу.

Вместо 11:20 Саратовские авиалинии предлагают лететь в Домодедово 14:20. У меня из #Домодедово на 15:00 уже куплен билет в Питер. Звоню в Саратов – это точное время вылета? Нет. Рейс задерживают до 15:20. А 15:20 – это точное время вылета? Неизвестно!

Что делать? Купленный утром билет «Москва – Питер» уже точно можно забыть. Будем пытаться улететь рейсом, на который идёт регистрация сейчас. Рейс авиакомпании Победа, вылет в 11:30 во Внуково. У кассы толкучка народа – это те, кто, как и я, решил не ждать Саратовские авиалинии. Главный вопрос в очереди в кассу – сколько билетов осталось на рейс Победы. И вопли отчаянья – маааало.

Рейс Победы в 11:30 – какой-то фантомный. Я так и не понял откуда он взялся, я не видел его в расписании. Возможно, это задержанный семичасовой рейс. Достал телефон, натыкал пальцем себе #билет, оплатил – короче, влез без очереди.
Новый билет из Москвы в Питер пока не стал покупать, хватит уже ненужных билетов на сегодня.

Народу очень много на регистрации. Как будто все здесь – Никита, Стас, Гена, Турбо… Регистрация заканчивается в 10:50.
В 10:50 перед каждой стойкой стоит ещё человек по 20, а учитывая, что Победа регистрирует людей медленно – это может быть ещё на 20 минут. Но звучит оптимистичная фраза: «Всех посадим!» и люди радостно выдыхают.

Подходит моя очередь. Даю паспорт, просят показать багаж. Показываю – сумка с ноутбуком. Ставьте на весы. Поставил – 7,2 кг (бесплатно в ручную кладь можно взять портфель до 10 кг). Подождите, говорят. Тётенька берёт рулетку и измеряет мою сумку. По трём измерениям суммарно получается 86 см. Бесплатно можно проносить сумку с суммой трёх измерений – 75 см. Либо доплачивайте 1500 руб., чтобы взять с собой в салон, либо сдавайте в багаж. Доплатил, взял сумку с собой, читая мантру «алчный #лоукостер, подавись подавись».

В 11:30 конечно же никто никуда не полетел. В 12 часов первые люди побрели к самолёту. Как только начали грузить – сразу же купил билет из Внуково в Питер на 17:00.

Из Кирова всё же я улетел. Прямо вот сели в самолёт, посмотрели на демонстрацию аварийно-спасательной пантомимы и полетели. Прилетев в Москву, пошел регистрироваться на свой рейс.
Вообще не удивился, что Питерский рейс задерживается на 2 часа. Ни капли. Вместо 17:00 полетишь в 19:00. Случай? Карма?
Уговаривал девушку Кристину пропихнуть меня на какой-нибудь рейс пораньше. Демонстрировал мешки под глазами, красные белки глаз. Она даже куда-то звонила и говорила в трубку какие-то слова. В ответ что-то булькало. Попросила подождать. Подождал, подождал, подождал. Нет, говорит, к сожалению, только в 19:00.

Питер, бэйба, тач ми плиз! Чего я тебе сделал-то?

В 21:00, вместо 4-х утра, я прилетел в Санкт-Петербург.

Поделиться:
20 октября 2016

Вы – гений? Или у вас гений?

Искусство и творчество воодушевляют и притягивают нас в том числе тем, что через просыпающиеся в нас эмоции и вихри мыслей, мы дотрагиваемся до реликтового переживания: до того, что с одной стороны расположено внутри нас, с другой – лежит за пределами нашего понимания, до некого «внеЯ». Искусство и творчество, присоединяясь к нам частичками паззла, создают для нас и с помощью нас центр переживаний, который, в зависимости от ситуации, радует нас, греет, умиляет, тошнит, приводит в ярость, …

Такая связь с «внеЯ» происходит с помощью образов, волнений, представлений, переживаний, догадок и ощущений, проносящихся в нашем уме иногда за мгновение, например, когда, прокручивая ленту новостей в телефоне, натыкаешься на нечто цепляющее; а иногда поселяющееся на несколько дней – как после прочтения потрясающей книги, герой которой живёт с тобой в ярком образе ещё несколько дней.

У этой связи с «внеЯ» есть одно хорошее название – гений.

В древней Греции гением называли не человека, создающего шедевр, а силу, которая посещала человека, и уже, следуя которой, человек мог творить нечто незабываемое. То есть гений, считали древнегреки — это не сам человек, а нечто или некто, который(-ое) помогает навести мост между человеком и «внеЯ».

Не совсем верно говорить про человека «он гений», более точно – «у него гений».

Что это за связь такая, не берусь судить. Адепты религии назовут этот гений божественным, материалисты – результатом биохимии серого вещества в нашей голове. Психолог скажет про бессознательное, а в обычной жизни человек упомянет чуйку или талант.

Один из самых простых способов призвать гения – начать делать. Гений часто приходит по ходу работы. Наверняка, неоднократно наблюдали за собой: начинаешь работать над чем-нибудь – не работается, не спорится. Но спустя некоторое время начинается гений (как будто тот прочухал, что его ждут и на такси приехал), не остановиться. У меня сейчас так с книгой, над которой работаю: начало главы, положенное на лист бывает нужно только для того, чтобы запустить процесс, чтобы пришёл гений, после этого остановиться бывает тяжело.

Гений в разных вопросах приходит в разное бремя. Иногда быстро, иногда с задержкой. Чем чаще ты обращаешься к гению одной какой-то сферы, тем быстрее он приходит. Как будто на складе гениев используется ABC метод складской логистики, суть которого – чем чаще в заказах встречается товар N, тем ближе товар N должен находиться к зоне комплектации заказов.

Если какой-то темой давно не занимался или занимаешься ей впервые, гений приходит с запозданием (хранится далеко от зоны погрузки-выгрузки). Иногда с большим запозданием, но всё равно приходит.
Гений есть у каждого, и у каждого он свой. К каждому может прийти гений любой компетенции. Гения можно апгрейдить, развивать и делать сильнее. Можно научиться делать так, что гений будет приходить быстро, в конечном счёте прямо в нужный момент времени. Его нужно подкармливать регулярными обращениями к нему и заботиться о нём, не зарывая в пыли его тему.
Лучшее, что вы можете сделать для себя и своего гения – пользоваться им так часто, как только можно. Китайские чайники для чайной церемонии не моют; чем в большем количестве церемоний участвовал чайник, тем лучше будет вкус чая. Так же и с гением – чем чаще его зовёте, тем сильнее он становится.

У вас гений! Позовите его сегодня.

Поделиться:
17 октября 2016

Успешные компании обучают своих сотрудников или обучение сотрудников приводит компанию к успеху?

Проводил тренинг по продажам для центрального офиса компании в Екатеринбурге. Один из самых сильных отделов продаж, с которым работал за последний год.
То, как подходят в подготовке сотрудников и как в них вкладываются — лишь некоторые детали, которые сразу позволяют понять, почему перед тобой организация, которая имея штаб-квартиру в #Екатеринбурге, работает на суперконкурентном рынке по всей стране, уверенно и мощно теснит москвичей, питерцев и игроков из других городов и стран.

Посмотрите на фотографию во вложении — это график мероприятий и программы обучения.
Оформление корреспонденции, профессиональные знания в области своего продукта, технические особенности, проведение #переговоров, обучение по закупкам, минитренинги по #продажам, повышение управленческих компетенций руководителей — вот некоторые из тем.
Огромный респект компании за то, что через неделю после тренинга заранее запланирован мозговой штурм по его итогам. План работ, которые у меня составляют участники после каждого обучения будет помогать в этом.
На развитие внутренней культуры в компании хорошо влияют разбор совместно просмотренных фильмов, чтение и анализ книг. В ходе работы и в перерывах участники неоднократно ссылались на общую для них тему из фильма или книги.

Те компании, которые жалуются, что у них нет денег на регулярное внешнее обучение, обратите внимание, что внешний #тренинг занимает только малую часть от всего комплекса развития #сотрудников.

Что первично — курица или яйцо? Что первично — успешные компании обучают своих сотрудников или #обучение сотрудников приводит компанию к успеху? На первый вопрос правильного ответа не знаю. Для второго вопроса у меня есть гарантированно точный ответ — #развитие сотрудников приводит к развитию компании.

Вкладывайтесь!

График обучения

Поделиться:
15 октября 2016

Все тренинги

Страница с моими тренингами на сайте «Все Тренинги.ру» здесь.

 

Поделиться:
11 октября 2016

Люди

Баффетт говорил, что никогда не рассматривает финансовые планы по проектам, которые ему предлагают, потому что в этих документах всегда будет нарисована прибыль, убытков он никогда не видел. Он отправляет финансовый план в корзину и смотрит на людей.
Если в этих людей можно вкладывать, не важно, какой стартап они будут реализовывать – они просто заменят один другим, если увидят, что первый не идет.

Баффетт

Поделиться:
16 июня 2016

Коворкая слова

Сегодня в ланчерии на первом этаже кластера краудфандеров был небольшой эмбиент с ребятами, для которых коворкинг и фандрайзинг – не пустые слова. Несмотря на множество АСАПов, всеобщий шитшторм и таймлайны конца месяца, собралось человек 50.

Хедлайнером был Игорь, тьютор и коуч с большой буквы, чей бэкграунд – хеджирование и несколько франчайзи стартапов. Он показал нам будущую айдентику бренда фломат вендинга, который на фёрстстади будут пушить через сеть дорвеев и линкаторов. Весь рисёч Игорь утрамбовал в три пивот тэйбла и было заметно, что ТИЦ и аффинити индексы, несмотря на непотизм и клоакинг прошлого месяца, выросли.

Потом выступал я, говорил о проблемах прайваси хотлидов и недостаточной конверсии лендинга. Для транспарентности всех факапов и камбэка EBIDTA в таргет зону, я предлагал афтершок скилов сейлзхауса, которые, по-моему, за ROI не видят консьюмеров. Иначе, утверждал я, бенифициары и стейкхолдеры будут настаивать на байбэке. Контент и колтуэкшн моей презентации, а также драфты и майндмэппинг были безупречны, поэтому фидбэк был на отлично!

Итоговый фоллоуап: чекпоинты расставили, назначили кикофф на следующую среду.

P.S. Я на тренингах и семинарах говорю с участниками предельно простым языком. Считаю, что если тренер или консультант говорит заумным языком — надо гнать такого. В то же время, применение профессиональных жаргонизмов повышает чего-то там у тех, кто их произносит. Данный пост нужен, чтобы повысить чего-то там.

А какие лингвистические паттерны вынуждены использовать вы для соответствия социальным и профессиональным парадигмам своей сферы?

Поделиться: