На текущий момент в России классические тренинги плавно перекочевали по кривой Hype cycle (Цикл хайпа) в зону преодоления недостатков. E-learning сместилось правее пика чрезмерных ожиданий.
25 лет назад консалтинговая компания Gartner сформулировала «Hype cycle» – график известности, зрелости технологий. На нем представлены этапы, которые проходят технологии от своего появления до устойчивого применения. Кстати, именно Gartner ввели в употребление понятие ERP и методику оценки поставщиков – «магический квадрант».
Про большинство технологий (и даже про некоторые методики, торговые марки, социальные явления и т. д.) можно сказать, что они, эволюционируя, прошли пять этапов:
2. Пик чрезмерных ожиданий (Peak of Inflated Expectations). Растет вера в технологию. Всё больше и больше людей вовлечены в обсуждение и использование. Компании пытаются выжать максимум возможного из выросшей известности. Рост инвестиций в технологию. На рынок выходит множество аналогов, в том числе и подделок. Всего несколько процентов новых технологий доходят до этой стадии – большинство умирают в зачаточном состоянии.
3. Дно разочарований (Trough of Disillusionment). Спад интереса к технологии из-за низкого уровня реализаций и большого числа неудач. Интерес ослабевает поскольку испытания и ввод в действие не реализованы на ожидаемом уровне. Производители технологии терпят неудачу. В некоторых случаях люди начинают относиться к такой технологии с недоверием.
4. Склон просветления (Slope of Enlightenment). Появление продуктов нового поколения на базе этой технологии. Накапливается устойчивое количество успешных примеров применения. Люди и компании на примерах убеждаются, где реально применение данной технологии будет полезным и выгодным.
5. Плато продуктивности (Plateau of Productivity). Признание технологии, устойчивое применение. Рынки применения технологии ясны, охвачены и окупились. Уровень плато зависит от универсальности технологии и возможностей её использования.Признаны и понятны преимущества этой технологии. Недостатки предсказуемы и имеют способы «лечения».
Как как эта кривая может работать в обучении?
Возьмем, например, новую бизнес-методику обучения сотрудников компании под названием «бизнес-шоу-тренинг-группен-смех» БШТГС:
Некая компания Успешный Успех запустила БШТГС. Несколько организаций поучили по этой методике сотрудников. Не было явного отторжения. Успешный Успех успешно попиарила эту методику. Благодаря удачным активностям в соцсетях и громкому названию, про БШТГС узнала критическая масса целевых клиентов. Появились первые подражатели.
У методики БШТГС появились первые приверженцы, которые популяризировали её и являются амбассадорами. Кроме этого, появились первые. кто смог действительно хорошо на этом заработать. Развивается ажиотаж вокруг БШТГС, большой энтузиазм от возможных результатов, завышенные ожидания. Много статей и упоминаний на конференциях. Издательства штампуют по книге в месяц на тему БШТГС. При этом успешное применение БШТГС видно, но, зачастую, не доказано. Появляется множество школ, тренеров, практикующих технологию. «Бизнес Старость» выпускает пачками инфобизнесспикеров, сулящих золотые горы от применения БШТГС.
БШТГС наелись. БШТГС – это уже не модно. БШТГС не в состоянии соответствовать всем ожиданиям. Много появилось БШТГС-шарлатанов. Инфобизнесспикеры бросились зарабатывать деньги другой новомодной техникой. Директора по персоналу отмахиваются от тех, кто предлагает обучение БШТГС.
Технология БШТГС остается в руках ограниченной группы и обрастает новыми идеями. БШТГС развивается за счет фокусировки на определенных задачах, сферах. Находит узкое применение в нескольких отраслях, для некоторых каналов сбыта, для определенного типажа сотрудников и руководителей.
БШТГС имеет свои конкретные преимущества и заранее известные недостатки. Получает набор устоявшихся решений. Ясно, как и где применять БШТГС, что будет на выходе. Преимущества БШТГС становятся очевидными и признаются рынком образования. БШТГС эволюционирует, смешиваясь с устоявшимися на рынке технологиями и, впитывая новое, трансформируется, развиваясь с изменениями мира вокруг.
На графике, в качестве примера Хайп сайкла – «The Digital Communications Hype Cycle 2019». (stedavies.com/digital-communications-hype-cycle)
Про богов маркетинга, горшки обжигающих, а также цемент, картофель и массажер
Три года назад страна и мир были охвачены PokemonGO-лихорадкой.
Тема стала очень популярна летом 2016 года, но уже к осени большинством забылась.
Помню, как у меня на курсе для коммерческих директоров участника обсуждали новомодную тему с покемонами. После того, как один рассказал про бешеный взлёт популярности игры, ему были заданы вопросы от двух людей, показывающие отличия в мышлении:
— Как ты сказал игра называется? Надо будет скачать.
— Не знаешь, кто игру выпустили? Надо будет акции купить.
P.S. На скрине – реальная вакансия того самого 2016 года. Требуемый опыт работы умилял.
В дальнейшем один — два раза в месяц вы сможете получать полезные материалы с тренингов и инструменты, про которые не найти информацию в Интернете.
Я хочу бесплатную подборку майнд-карт
Я настраивался, что отпуск и толстый мировой бестселлер – лучшее сочетание для шезлонгтайма. Но не сложилось.
Давно уже книга не вызывала таких противоречивых чувств. Пока читаешь – то не нравится, то нравится, то надоело читать, то вот хорошая мысль пришла в голову – надо записать.
Героически недопреодолев первую часть из трех (примерно 250 из 1100 страниц) книгу захлопнул и оставил в тумбочке отеля.
Что не так с книгой.
1. Если хотите прочесть «Атлант расправил плечи» только как художественное произведение – смело берите в руки какую-нибудь другую книгу. Это произведение, почти на всём освоенном мной объеме, монотонное и с вялым сюжетом. Просто не интересно, что будет дальше.
Герои постоянно создают себе проблемы и героически их преодолевают, не умеют договариваться, да и просто разговаривать и слушать. У половины – невротические или глубоко невротические отношения. С них точно не нужно брать пример, всех неплохо было бы отвести на цикл консультаций психолога.
2. Если читать книгу как социально-философский трактат, потребуется терпение – смысл размазан по страницам настолько тонким слоем, что нужна дюжая выдержка, чтобы его соскоблить в кучку нравоучительной истины.
3. Если воспринимать её как бизнес-книгу (в книжных магазинах «Атлант расправил плечи» продается именно в секции бизнес-литературы) большое число неправдоподобия, фальшивых ситуаций и поведения руководителей, нелепых переговоров, чудовищное перепрыгивание с цели на цель, неэффективность менеджмента, который вроде бы автор несёт в качестве примеров подражания, делают из неё скорее антибизнеслитературу.
Чего только стоят неоднократные просьбы главных героев к друг другу и поставщикам продать сырье и готовую продукцию по любой цене, по завышенной цене, по цене в 3 раза выше рыночной и т. д. Или пример с аскетичным офисом, который арендует главная героиня ради экономии, улетая из него на собственном самолёте в другой город.
В итоге, объединяя три эти жанра, получилось по капли выдавливаемое из вялого сюжета бизнес-философское наставление, которое должно …
Вот что должно – не знаю.
С моей точки зрения – пустая трата времени.
Если вы демонстрируете слайды, пользуясь для их перелистывания слайдером (презентер, кликер) Logitech и слайды периодически останавливаются, «зависают», возможно проблема в том, что приемник (флешка) слайдера воткнута не в тот тип USB-разъема компьютера.
Приемник слайдера адаптирован к USB-2.0, а если вы втыкаете его в разъем USB-3.0 возможно подтормаживание.
USB-2.0 и 3.0 распознать можно по цвету. USB-2.0 имеет чаще всего черный или белый цвет, USB-3.0 – почти всегда синий.
Прочих устройств это тоже касается: синий к синему, белый к белому.
Вопрос для случая, когда вас в чем-то обвиняют или в переговорах вы забуксовали и требуется вопрос для перехвата инициативы.
Не благодарите.
Пример достижения своей цели в переговорах при изначально неравных условиях
Одним из тестов, которым подвергались новенькие менеджеры по продажам в начале 2000-х, было не заезженное и абсолютно бессмысленное «Продай мне ручку», а сложное задание: «Продай мне мешок дерьма». Сам его несколько раз использовал, в чем раскаиваюсь.
Справлялись с этим заданием единицы. Сама формулировка многих дестабилизировала.
Однако, задумавшись над тем, какую ценность может получить клиент от мешка дерьма, продавать его не составляет никакого труда. Достаточно начать с вопроса: «У вас есть знакомые или родственники, которые выращивают цветы, овощи или фрукты…»
Увидел в Максидоме в продаже желтый пакет с конем (объем 18 л, выдержка 3-5 лет, 249 руб.) — вспомнил эту историю из молодости.
Есть результативный инструмент, который рекомендую применять при очном знакомстве с человеком.
Он предельно прост: когда здороваетесь (особенно, если пожимаете руку), отметьте для себя, какого цвета у него глаза.
Это, конечно же, делается не для того, чтобы занести информацию в ваше секретное досье.
Когда вы отмечаете для себя цвет глаз человека (буквально проговаривая про себя, например, серо-зеленые) вы делаете две важные вещи:
Если при всем вышеперечисленном вы в добавок ещё искренне улыбнетесь другому человеку, то получаете неосознанную симпатию со стороны собеседника, и, как уже сказал, ваша позиция в переговорах с самого начала будет сильной.
Предрассудки и стереотипы менеджеров по продажам. Как их побороть.
Главные эмоциональные мотивы закупщика при выборе поставщика
Впервые играл в «Что? Где? Когда?».
Организаторы саммита «Корпоративные закупки» пригласили в завершении первого дня мероприятия вести игру Алексея Блинова.
Играли 10-ю командами, 24 вопроса по минуте обсуждения. Ответ на листочке капитан команды сдавали судьям.
В «Что? Где? Когда?» есть целая философия вопросов.
Вопрос типа: «Какая инфляция была в Польше в 1987 году?» совершенно неинтересный. Формулировка «красивого» вопроса помогает команде найти ответ. Помогать она должна достаточно, но в то же время не слишком сильно, чтобы искать ответ было интересно.
Есть общие подходы для хороших вопросов: нужно найти интересный и не успевший всем надоесть факт; сформулировать вопрос так, чтобы на ответ указывало несколько обстоятельств, характеризующих явление с разных сторон.
Отмечу, что во время проведения игры, все ответы приходили на эмоциональном уровне. Мы их не угадывали, а ответ как бы открывался. Команда, в которой я играл, победила. Это было приятно.
Парочка красивых вопросов с нашей игры:
Кого?
Назовите этот фильм.
P.S. В базе вопросов «Что? Где? Когда?» за 2012 год есть такой:
Закончите одним словом неклассическое хокку Сергея Дубовика под названием «В сувенирной лавке»:
— Троянский конь
Тебе товарищ! —
Огрызается гжель на …
Все логические задачи и проблемы ООО «Эскакдоллар»
Корпоративно-офисный кроссворд
Ответы:
Кстати, это один из наиболее успешных примеров продакт плэйсмента — после показа фильма продажи компании подскочили. В фильме важное место занимает нож для колки льда, поэтому в одной из важных сцен показано, как героиня Шэрон Стоун колет лед для виски ножом.
Происходили ли в вашей жизни совпадения или события, которые, с точки зрения теории вероятности, случиться, казалось бы, ну никак не могли?
Например, идете вы по улице, и вдруг неожиданно вспоминаете свою первую любовь — человека, которого с которым не встречались двадцать лет. Проходите сто метров, а вам навстречу… Он, собственной персоной — немного потрепанный жизнью, но вполне узнаваемый.
Или намерились поговорить с коллегой о проблеме, которую он создает. Приходите на работу, к вам подходит коллега с решением этой проблемы. Всё разрулилось как будто по вашему заказу.
Именно такое неожиданное совпадение нашего внутреннего настроя или мыслей с реально произошедшим психолог Карл Густав Юнг называл синхронией.
Юнг за свою продолжительную психологическую практику много внимания уделил в том числе синхронии. Ученый наблюдал внушительное число самых разных маловероятных событий, поэтому написал несколько произведений о случайностях и совпадениях. Среди них «О синхронии» и «Синхрония: акаузальный объединяющий принцип».
Одна из историй, описанных Юнгом, посвящена золотому скарабею.
История эта произошла с психологом и одной его пациенткой, работа с которой давалась Юнгу крайне тяжело.
Молодая, хорошо образованная женщина была очень умна и интересна как собеседник, но казалась Юнгу слишком уж рациональной и психологически закрытой. Важно и то, что она считала себя сведущей абсолютно во всех вопросах и все, сказанное психологом, подвергала сомнению.
Как-то вечером, сидя в кабинете Юнга, пациентка рассказывала ему сон, приснившийся ей накануне. В сновидении ей кто-то подарил изящное драгоценное украшение — золотого скарабея. И стоило лишь женщине упомянуть о необыкновенном жуке, как раздался тихий стук в окно…
Обернувшись, Юнг с изумлением увидел, что какое-то летучее насекомое яростно бьется о наружную сторону оконного стекла. Он открыл створку и поймал, влетевшего в комнату жука. При ближайшем рассмотрении оказалось, что насекомое представляет собой самый близкий аналог удивительного для тех мест скарабея. То был скарабеевидный жук, он же хрущ обыкновенный (Cetonia aurata). «Вот ваш золотой скарабей!» — с этими словами Юнг вручил женщине насекомое.
Надо сказать, что это событие изменило взгляды пациентки, пробило броню ее характера, сломало лед в ее отношениях с Юнгом. Столкнувшись с иррациональным событием, с маленьким чудом, она начала отказываться от своих жестких установок. Говоря о природе невероятных совпадений и явлений, Юнг пишет о том, что внешнее и внутреннее, мир природы и мир нашей психики — это два параллельных измерения. Они похожи на два зеркала, отражающих друг друга. Случаются такие моменты, когда внешний мир посылает нам некие, знаки, подсказки, символы, бла, бла, бла…
Теперь перенеситесь со мной в суровый Челябинск.
Недавно на тренинге Закупки на 100% в этом прекрасном городе, где участники настолько суровые, что если надевают кирзовые сапоги, то мозоли появляются у кирзовых сапог (простите – бородатые шутки за 300), в качестве примеров мы рассматривали закупки для предприятия, в частности, некоторых несложных позиций.
В самом конце первого дня тренинга, мы разбирали инструменты работы с поставщиками и, естественно, коснулись важной и острой темы – калькуляции стоимости (OBC – open-book contract).
Калькуляция стоимости – это когда поставщик предоставляет полную раскладку о составляющих цены своей продукции. В качестве примера калькуляции мы рассматривали мусорные пакеты и ещё, помнится, металлические задвижки.
Среди участников завязался нешуточный спор – кто ж мне из поставщиков даст свою калькуляцию цены? Это ж коммерческая тайна!
Те закупщики, кто калькуляцию у поставщиков требуют и получают, говорили, что получать её можно и нужно. Те участники, кто не просит калькуляцию (и, само-собой не получает), говорили, что, это невозможно и никто её не даст.
На пике накала страстей в окошко под потолком нашего помещения, которое находилось на втором этаже отеля, влетел МУСОРНЫЙ ПАКЕТ. Плавно так влетел, вальяжно. Залетел, опустился на ковёр.
В помещении нависла тишина.
Я успокоил всех, сказав, что ничего страшного не произошло, это всего лишь банальная синхрония, которую более 100 лет назад Юнг подробно описал. А раз мусорный пакет (кстати толстенький такой, чистый, не рваный) нашел в себе силы влететь к нам на второй этаж и проникнуть точно в окошко размером 30х60 см, то калькуляцию цены получить от поставщика вы точно сможете. Всем спасибо и до завтра, начинаем в девять, маленькая стрелка на 9, большая на 12.
Когда все ушли, я сфотографировал героя и окошко, через которое он к нам попал.
Успешной всем материализации!
На прошлой неделе в Буквоеде, глядя на продающуюся (скорее всего плохо продающуюся) рамку с фотографией Полтавченко (кто не знает, это губернатор Петербурга до октября 2018 г.), мне вспомнился Арнольд Шварценеггер, который энное время назад разместил фотографию, где он спит на улице в спальнике под собственной статуей.
Будучи губернатором Калифорнии, он лично открыл этот отель. В тот момент администрация отеля сообщила: «В любой момент Вы можете прийти и взять номер, постоянно зарезервированный для вас».
Позже, уже не будучи губернатором актер пришел в отель, но администрация отказалась предоставить ему номер, требуя оплату, поскольку их отель пользуется большим спросом.
Тогда Арнольд принес спальный мешок и спал уже под статуей. Он пояснил:
«Когда я был на важной должности, они всегда хвалили меня, когда я потерял эту должность, они забыли обо мне и не выполнили своих обещаний. Не верьте вашим должностям или суммам денег, ни вашей силе, ни вашей интеллигентности, ничто не вечно в этом мире.»
Подобное забвение часто накатывается на закупщиков, баеров, категорийщиков крупных компаний, распоряжающихся большими бюджетами. Им несут подношения, подарки, их целуют в ягодицы, к ним приезжают в наколенниках на переговоры, над их шутками смеются, их с улыбкой зовут в гости, им устраивают визиты на производство за границей, им подливают луи рое, перед ними пресмыкаются … но лишь до того момента, пока не узнают, что данный человек больше не занимает указанную должность.
После этого в лучшем случае чего будет удостоен бывший полубог – вежливого молчания в телефонной трубке от людей, которые буквально пару дней назад готовы были целовать ноги.
Осознание этого факта делает работу некоторых сотрудников отделов закупок еще более нервной, неблагодарной и депрессивной.
Не замещайте себя своей должностью.
Was fehlt uns heute? — Чего нам не хватает сегодня?
Табличка со штырьками из Германии 1930-х годов, которое обычно крепили на стену, напоминавшее, что нужно купить в лавке и запасы чего надо пополнить: керосин, мука, kartoffeln…
Чек-лист нецифровой эпохи.
Способы улучшения цен и условий поставки, а также факторы выбора поставщиков.
Помнится мне, что никто не отменял и не снимал с нас публично вслух принесённой пионерской клятвы. Хочу вам напомнить её текст, в котором мы обещали следовать заветам Ленина, курсу Коммунистической партии и законам пионеров Советского Союза.
«Я, (фамилия, имя), вступая в ряды Всесоюзной пионерской организации имени Владимира Ильича Ленина, перед лицом своих товарищей торжественно клянусь: горячо любить и беречь свою Родину, жить, учиться и бороться, как завещал великий Ленин, как учит Коммунистическая партия, всегда выполнять законы пионеров Советского Союза.
За дело борьбы Коммунистической партии будь готов! Всегда готов!»
Кстати, все те, кто говорят, что выполнять клятвы пионеров не нужно, потому что (далее невнятные аргументы), рискуют столкнуться с тем, что военнообязанным не нужно следовать принятой воинской присяге.
«Заветы Ленина» вошли в оборот после 2-го Съезда Советов. Проверьте, какие вы выполняете:
– Уходя от нас, товарищ Ленин завещал нам держать высоко и хранить в чистоте великое звание члена партии. Клянёмся тебе, товарищ Ленин, что мы с честью выполним эту твою заповедь!
– Уходя от нас, товарищ Ленин завещал нам хранить единство нашей партии, как зеницу ока. Клянёмся тебе, товарищ Ленин, что мы с честью выполним и эту твою заповедь!
– Уходя от нас, товарищ Ленин завещал нам хранить и укреплять диктатуру пролетариата. Клянёмся тебе, товарищ Ленин, что мы не пощадим своих сил для того, чтобы выполнить с честью и эту твою заповедь!
– Уходя от нас, товарищ Ленин завещал нам укреплять всеми силами союз рабочих и крестьян. Клянёмся тебе, товарищ Ленин, что мы с честью выполним и эту твою заповедь!
– Уходя от нас, товарищ Ленин завещал нам укреплять и расширять союз республик. Клянёмся тебе, товарищ Ленин, что мы выполним с честью и эту твою заповедь!
– Уходя от нас, товарищ Ленин завещал нам верность принципам коммунистического интернационала. Клянёмся тебе, товарищ Ленин, что мы не пощадим своей жизни для того, чтобы укреплять и расширять союз трудящихся всего мира – коммунистический интернационал!
Программа Коммунистической партии, в соответствии с которой мы клялись жить: https://kprf.ru/party/program
Что должен уметь делать пионер – знания и умения для трех ступеней в зависимости от возраста. Проверьте, что из этого умеют делать ваши дети: https://longlink.dreamwidth.org/110987.html?style=site&fbclid=IwAR2_QQ8OH7bks1YDOj6A6TlLmpDoU0ZeF0q1QUB1GzLIcSLjVHMsbOxnUtY
Успешные компании обучают своих сотрудников или обучение сотрудников приводит компанию к успеху?
Скажите, пожалуйста, как ваши знакомые и лично вы относитесь к тексту (видео), в заголовке которого или в самом тексте, содержится словосочетания наподобие: убойные фишки…; 50 секретных фишек …; современные, взрывные, реальные, новые, проверенные, стопроцентные фишки… и т. п.
Цепляют ли эти словосочетания вас, что чувствуете, столкнувшись с ними: вызывает желание внимательно изучить контент, настораживает, провоцирует рвоту, пробуждает недоверие к автору, располагает, интригует?
Эти словосочетания моветон или их ещё можно использовать? Они в тренде или на вершине пика тренда? Они устарели как аббревиатура ЭВМ или еще комильфо?
С вашей точки зрения употребляющий эти словосочетания: молодец; образованный копирайтер; сразу отправляется в бан; имеет шансы на дочитывание своего нарратива; заносится в черный список; заставляет внимательно вчитаться в текст?
Какие знаете сейчас главные, знаковые фишки?
Знаете ли фишечников? Не фишечник ли вы?
Что думаете по этому поводу?
«Что вас бесит в поставщиках?» Результаты опроса среди закупщиков.
Для нитей, шпагатов, веревок и лент важным параметром является плотность. Правильнее сказать – линейная плотность.
Линейная плотность показывает отношение массы нити к её длине. Измеряется она в кг/м, но кроме этого применяются такие единицы как текс и ден.
Плотность нити влияет как на прочность, так и на количество материала, которое ушло на производство. Чем выше плотность, тем больше материала использовано при изготовлении, а, следовательно, тем дороже может стоить нить или шпагат.
Ден (den, денье) – единица измерения линейной плотности для нитей и волокон. Вы чаще всего видите её на упаковке чулок и колготок.
1 ден = 1 г / 9 км. То есть, если чулки имеют надпись на упаковке 40 den, это означает, что 9 км волокна, из которого они изготовлены, весят 40 г (4,44 г на 1 километр волокна).
Текс – величина, которая показывает, сколько грамм весит отрезок длиной 1 км. Измеряемая в г/км. Например, обозначение «шпагат 800 текс», обозначает, что 1 км такого шпагата весит 800 г.
Если чулки имеют плотность 40 ден, это то же самое, что 4,44 текс.
Прочитал у экономиста Эдмунда Конуэя, что новейшие проекты в области поведенческой экономики используют магнитно-резонансную томографию: сканируя мозг, ученые определяют, какая его часть активна, когда человек принимает экономическое решение.
Среди прочего нейроэкономика сделала любопытное открытие: когда вы хотите что-то продать и вам предлагают оскорбительно низкую цену, активизируется часть мозга, отвечающая за реакцию на противный запах или неприятное изображение.
Не оскорбляйте ценой.
Как и «Черный лебедь» Талеба, эта книга также посвящена одной идеи, вокруг которой всё содержание и строится. Отнести книгу к художественной не получается, это скорее прикладная философия.
Для меня это было второе приятное чтение Талеба (за исключением тем, связанных с родиной автора и римским правом). Главная идея – чтобы общество и группы людей развивались и функционировали нормально, каждый участник должен «ставить свою шкуру на кон», то есть нести ответственность и риски за принятые им решения и связанные с этим последствия.
Ситуации, когда не рискующий ничем, получает блага и дивиденды в случае положительного исхода своих действий и не несет ответственности в случае ошибок, должны быть искоренены. Примеров таких много: топ-менеджеры банков в кризис 2008 года, действия ученых, консультантов, финансистов, политиков, менеджеров разного уровня.
«Шкура на кону» конкретного человека может быть выражена потерей жизни, либо, например, денег или репутации. «Шкура на кону» демонстрирует, где речь идет об ответственности за свои дела, а где о пустых разговорах, где наука, а где шарлатанство, где соблюдение этических норм и принципов, а где поиск лазеек в законах в угоду интересов узкого круга лиц. «Шкура на кону» фильтр между тем, что говорит человек и тем, что реально делает человек.
Некоторые идеи из книги.
В нашем мире слишком много людей защищены от последствий принимаемых ими серьёзных решений. Тот, кто не хочет рисковать, никогда не должен принимать решения.
Самое знаменитое предписание Хаммурапи таково: «Если строитель построил человеку дом и свою работу сделал непрочно, а дом, который он построил, рухнул и убил хозяина, то этот строитель должен быть казнен».
Люди не столь уж многому учатся на своих – и чужих – ошибках; скорее это система учится, отбирая тех, кто менее склонен к ошибкам определенного класса, и устраняя остальных. Системы учатся, избавляясь от своих частей.
Те, кто говорит, должны действовать, и только те, кто действует, должны говорить.
Терпимое большинство всегда подчиняется наименее терпимому меньшинству. Когда численность меньшинства, не собирающегося идти на компромиссы, достигает определённого уровня, например, в три или четыре процента от общей численности, остальной части населения приходится подчинится их требованиям и предпочтениям.
Истинная задача бассейнов – позволить среднему классу сидеть вокруг в купальных костюмах, не боясь выглядеть смешно.
Люди, зависящие от оценки их работы вышестоящим начальством, не должны принимать критически важные решения. Как отмечает автор, если вы хотите создать религиозную организацию, да и вообще любую другую, в том числе стартап, совершенно свободные люди вам не нужны — ведь ваша задача лишить работающих на вас свободы, удержать их. Для этого вы манипулируете, заманиваете, обещаете награды в случае повиновения и наказание в случае неповиновения.
Слушайте советы того, кто зарабатывает на жизнь советами, только если он, давая совет, чем-то рискует.
Бюрократия – это конструкция, удобно отделяющая человека от последствий его действий.
Насколько истинна ваша «вера» – проявляется, только когда вы готовы чем-то ради нее рискнуть.
Наука – не сумма того, что думают ученые; как и в случае с рынками, это весьма ассиметричная сфера деятельности. Как только ты опроверг теорию, она стала неправильной. Если бы в науке существовал консенсус большинства, мы до сих пор жили бы как в средневековье, и Эйнштейн кончил бы тем, с чего начинал: служащим патентного бюро с бесплодным хобби.
